نمایندگی لوازم خانگی سامسونگ در تهران وظیفه فروش و خدمات پس از فروش محصولات سامسونگ را به عهده دارد که در غرب تهران واقع شده است و نمایندگی اصلی می باشد.
شرکت سامسونگ یکی از شناخته شده ترین مارکهای کره ای در ایران و جهان می باشد. تنوع تولیدات این مارک بسیار زیاد می باشد و در هر زمینه ای از لوازم خانگی فعالیت دارد. سامسونگ در اقصی نقاط جهان تولید می شود. ایران هم یکی از کشورهایی بود که این مارک را با بالاترین کیفیت تولید می کرد. با اتفاقاتی که در سیاست ایران افتاد همه مارکهای معروف از جمله سامسونگ از ایران رفتند اما هنوز این محصول وارد ایران می شود. شاید این محصول دیگر در ایران مونتاژ نمی شود اما به تعداد زیادی وارد می شود. جدیدا هم با گارانتی اصلی توزیع می گردد.
اگر قصد خرید محصولات سامسونگ را دارید و یا می خواهید از تعمیرات این مجموعه بهره مند شوید می توانید با شماره های زیر ارتباط بگیرید.
نمایندگی لوازم خانگی سامسونگ در تهران
شرکت سامسونگ هنوز در تهران دارای نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش می باشد. برای این که بتوانید از محصولات اصلی سامسونگ به خصوص لوازم خانگی سامسونگ بهره مند شوید حتما به نمایندگی ها مراجعه کنید. موارد زیادی پیش آمده که برخی از محصولات ایرانی که ظاهری زیبا دارند را تحت عنوان سامسونگ می فروشند. به عنوان مثال یخچال فریزر دوقلو الکترواستیل که از بانه و گناوه با نام و مارک سامسونگ و بوش و ال جی و قیمت بسیار بالاتر می فروشند و خریدار هم متوجه نمی شود. دلیل این متوجه نشدن این است که وارد نیستند و فقط به قیمت توجه می کنند و به همین جهت سرشان کلاه می رود. آدرس و تلفن نمایندگی عبارتند از:
آدرس سامسونگ:
تهران خیابان جیحون نرسیده به خیابان کمیل پلاک 67 روبروی کوچه اکبری
تلفن:
021-66887973
021-66355975
شماره تلفن و آدرس فوق که اعلام شد از قدیمی ترین نمایندگی های سامسونگ می باشند.
چرا خرید از نمایندگی سامسونگ مهم است؟
همانطور که همه ما می دانیم، سامسونگ یک مارک خارجی است و مونتاژ آن در ایران متوقف شده است اما وارد می شود. برای این که محصولات اصلی را دریافت کنید و مهمتر این که از خدمات تخصصی سامسونگ هم بهره مند شوید توصیه می شود که حتما از نمایندگی خرید کنید. موارد زیر در این توصیه موثر است:
- اطمینان از اصل بودن
- دریافت گارانتی معتبر
- بهرهمندی از خدمات پس از فروش
- دسترسی به قطعات یدکی اصلی
- مشاوره تخصصی قبل از خرید
- نصب اصولی توسط تکنسینهای آموزشدیده
- امکان سرویس دورهای محصولات
نمایندگی فروش محصولات سامسونگ
نمایندگی فروش سامسونگ مجموعه ای کامل از محصولات سامسونگ را عرضه می کند. البته گوشی مبایل سامسونگ دارای نمایندگی های جداگانه ای می باشد. ما در اینجا در مورد نمایندگی های لوازم خانگی حرف می زنیم.
یخچال و فریزر سامسونگ
- یخچال فریزر بالا پایین
- ساید بای ساید
- یخچال فریزر دوقلو
- یخچال چهار درب
- مدلهای مجهز به Digital Inverter
ماشین لباسشویی سامسونگ
مدلهای جدید لباسشویی سامسونگ به امکاناتی مانند:
- موتور Digital Inverter
- فناوری Eco Bubble
- برنامه شستشوی سریع
- شستشوی بخار
- مصرف انرژی پایین
- سیستم عیبیابی هوشمند
ماشین ظرفشویی سامسونگ
از امکانات این محصولات میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- شستشوی اقتصادی
- خشککن قدرتمند
- برنامههای متنوع شستشو
- موتور کمصدا
- مصرف پایین آب
مایکروویو و سولاردام سامسونگ
مایکروویوهای سامسونگ با قابلیتهایی مانند:
- گریل
- یخزدایی
- پخت ترکیبی
- برنامههای خودکار
جاروبرقی سامسونگ
جاروبرقیهای سامسونگ با قدرت مکش بالا، فیلتر HEPA و مصرف انرژی مناسب همچنان از محصولات پرطرفدار بازار محسوب میشوند. هنوز هم جاروبرقی های سامسونگ در بین تولیدات بلوک شرق آسیا حرف اول را می زند.
خدمات پس از فروش لوازم خانگی سامسونگ
منظور از خدمات پس از فروش نصب و راه اندازی و تعمیرات می باشد. اگر برای نصب محصولات نیاز به خدمات داشتید که باید با شماره 8255 ارتباط بگیرید. اگر دوران گارانتی به اتمام رسید و یخچال فریزر یا سایر محصولات سامسونگ با مشکلی برخورد کرد با شماره های بالا ارتباط بگیرید تا راهنمایی لازم جهت تعمیرات انجام پذیرد. بکارگیری منخصیصن سامسونگ از هر لحاظ به نفع مشتری است حتی اگر با مبالغ بیشتری تعمیرات انجام پذیرد. خدمات سامسونگ عبارتند از:
این خدمات معمولاً شامل موارد زیر میشود:
- نصب دستگاه
- راهاندازی اولیه
- آموزش استفاده
- سرویس دورهای
- تعمیرات تخصصی
- تعویض قطعات
- تست عملکرد دستگاه
- ارائه فاکتور خدمات
هزینه تعمیرات سامسونگ چقدر است؟
اولین سئوالی که مشتری برای تعمیرات می کند برآورد هزینه است در حالیکه اصلا نمی توان قیمت مشخصی داد. برای تعمیرات حتما باید کارشناساس بررسی خود را انجام دهد تا بتواند هزینه کامل را اعلام کند. گاهی با 2 و گاهی با 50 میلیون می توان هزینه داشته باشد. البته یک هزینه ای بابت هزینه ایاب و ذهاب و یک هزینه هم بابت تشخیص و عیب یابی دریافت می شود.
خرابی های رایج در یخچال فریزر
معمولا خرابی ها در یخچال و فریزر یکسان است و فقط قطعات با هم تفاوت دارند. مثلا برد دیجیتالی یخچال ها به هم نمی خورند و یا فن و هیترها با هم یکسان نیستند. برای تعمیر اساسی یخچال فریزر و یا لباسشویی و ظرفشویی حتما باید از قطعات اصلی استفاده شود که این هم مختص نمایندگی های اصلی هست.
- تعمیر یخچال سامسونگ
- تعمیر ساید بای ساید
- تعمیر برد الکترونیکی
- تعمیر کمپرسور
- شارژ گاز یخچال
- رفع نشتی آب
- تعویض لاستیک درب
- رفع ارورهای دستگاه
چرا استفاده از قطعات اصلی پیشنهاد می شود؟
وقتی کالای برقی خراب می شود، مخصوصا یخچال یا فریزر، تا آنجا که مقدور است باید از قطعات اصلی استفاده شود. مهمترین دلیلش این است که قطعات اصلی تمامی استانداردهای تضمین کیفیت را پشت سر گذاشته و همه قابلیت ها را دارد.همواره قطعاتی که در بازار هست این ویژگی را ندارند.
به طور کلی هر کارخانه ای قطعات را پس از تایید کنترل کیفیت استفاده می کند. گاهی برخی استانداردها توسط کنترل کیفیت تایید نمی شود اما کارایی دارند ولی کنترل کیفیت اجازه استفاده را در محصول اصلی نمی دهد به همین جهت این دسته از قطعات را وارد بازار می کنند با قیمت ارزان تر. این دسته از قطعات کارایی لازم را دارند اما کیفیت کافی را ندارند. استفاده از قطعات اوریجینال مزایای زیر را دارد:
- عمر دستگاه افزایش پیدا کند.
- مصرف انرژی کاهش یابد.
- عملکرد دستگاه حفظ شود.
- احتمال خرابی مجدد کمتر شود.
- گارانتی خدمات معتبر باقی بماند.
آیا محصولات سامسونگ سرویس سالانه نیاز دارند؟
جواب این سئوال 100% بله است اما نه سالیان. به عنوان مثال فیلتر تصفیه آب برای یخچال نیازی ندارد هر سال تعویض شود. زمانی که رنگ یخ و یا آب تغییر کرد نیاز است تا فیلتر تعویض گردد. سرویس منظم باعث افزایش عمر دستگاه می شود. یخچال و فریزر سرویس آنچنانی ندارند اما لباسشویی و ظرفشویی را باید به طور منظم سرویس کرد. مثلا لباسشویی پاکشوما به طور متوسط 12 سال عمر مفید دارد اما سرویس درست و منظم عمر لباسشویی را تا 20 سال افزایش می دهد.
سرویس های دوره ای شامل چه کارهایی می شود؟
سرویس برای هر محصولی متفاوت است. معمولا یخچال و فریزر سرویس زیادی نمی خواهد هر چند رسیدگی باید بشود.
یخچال
- بررسی کمپرسور
- تمیز کردن کندانسور
- بررسی لاستیک درب بررسی گاز یخچال
لباسشویی
- جرمگیری
- بررسی پمپ
- کنترل موتور
ظرفشویی
- تمیز کردن فیلتر
- بررسی بازوهای آبپاش
- بررسی پمپ تخلیه
چگونه نمایندگی اصلی سامسونگ را پیدا کنیم؟
برای یاقتن نمایندگی اصلی سامسونگ می توان از روشهای زیر استفاده کرد هر چند ما در مورد فروش و تعمیرات، شماره اصلی را داده ایم.
- سابقه فعالیت
- ارائه فاکتور رسمی
- استفاده از قطعات اصلی
- پاسخگویی مناسب
- ارائه ضمانت خدمات
- حضور تکنسینهای آموزشدیده
- امکان پشتیبانی تلفنی
البته افرادی که امروزه نمایندگی شرکت سام را دارند هم خود را نمایندگی سامسونگ می داند که آن هم نادرست نیست اما سام با سامسونگ متفاوت است.
رایج ترین خراب های محصولات سامسونگ
یخچال
- خنک نکردن
- برفک زدن
- صدای زیاد
- نشتی آب
- خرابی کمپرسور
- خرابی فن
لباسشویی
- تخلیه نکردن آب
- نچرخیدن دیگ
- ارورهای مختلف
- لرزش شدید
- باز نشدن درب
ظرفشویی
- تمیز نشستن ظروف
- خشک نکردن
- تخلیه نشدن آب
- نشتی آب
برطرف کردن هر کدام از این خرابی ها، هزینه های جداگانه ای دارند. اگر قطعه ای از یخچال فریزر مانند برد خراب شد بهتر است تا تعویض گردد تا تعمیر. همواره هزینه تعمیرات لباسشویی و ظرفشویی خیلی کمتر از یخچال و فریزر است. دلیل این هزینه کم به دلیل کیفیت پایین نیست بلکه معمولا خرابی های لباسشویی و ظرفشویی، مخصوصا اگر مارک پاکشوما باشد به دلیل این است که قطعات اصلی از بهترین کیفیت می باشد و خراب نمی شوند. برخی قطعات کم هزینه خراب می شود که هزینه تعمیرات آنها کم می شود.
